Das System kann für jede neue Bestellung Versandetiketten drucken. Wenn ein Artikel auf Lager ist, benachrichtigt das System die Lager über die neue Bestellung. Das Lager bereitet die Produkte auf Grundlage der vom System generierten Daten für den Versand vor. Wenn ein Artikel nicht mehr vorrätig ist oder die Anzahl der Artikel zu Ende geht, kann die Auftragsverwaltungslösung Sie benachrichtigen. Und wenn die Lieferanten auch Zugriff auf das System haben, werden sie direkt benachrichtigt. Dies reduziert den Zeitaufwand für die Bestandsprüfung und erleichtert Ihre Kommunikation mit anderen Beteiligten.
Die Bestellung wird versendet
Sobald Kunden Bestellungen aufgeben und die Bestellungen versandbereit sind, werden sie Ihren Managern im System angezeigt. Der Kunde wird auch benachrichtigt, wenn der Versandvorgang beginnt. Ein zusätzlicher Vorteil solcher Systeme für Kunden besteht darin, dass sie das ungefähre Versanddatum und die Kosten für die Versandbereitschaft sehen können. Viele Unternehmen bieten mittlerweile die Möglichkeit, Bestellungen für Kunden zu verfolgen. So können diese sehen, in welchem Stadium sich ihre Bestellung gerade befindet und wie lange es dauern wird, den Kauf abzuschließen.
Angenommen, Ihr Produkt hat die Kundenzufriedenheit nicht erreicht
Ein Kunde hat eine Bestellung erhalten, ist mit etwas unzufrieden und möchte die Ware zurückgeben, um sein Geld zurückzubekommen. Die Rückgabe- und Rückerstattungsfunktion kann auch Teil Ihres Auftragsverwaltungssystems sein. Sobald ein Branchen-E-Mail-Liste Kunde eine Rückerstattung beantragt, wird das System automatisch mit der Rückerstattung fortfahren. Ihr Kundendienstteam kontrolliert alle Phasen des Rückwegs eines Produkts zum Lager. Dies wirkt sich positiv auf das Kundenbeziehungsmanagement aus und erhöht die Kundenzufriedenheit mit den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen.
Merkmale von OMS
Skalierbarkeit. Die manuelle Verwaltung scheint am Anfang einfach zu sein. Tatsächlich ist die Verwaltung von 5 bis 10 Kunden pro Woche keine so schwierige Aufgabe. Aber sobald Sie skalieren, ändert sich die Situation. Sie sind von vielen Öffnungsraten steigern: 50 überzeugende Beispiele für E-Mail-Betreffzeilen Arbeitsblättern, Dateien und Nachrichten überwältigt. Wenn Sie sich für den Aufbau einer Auftragsverwaltungslösung entscheiden, wird Ihre Skalierbarkeit problemlos möglich sein . Benutzerdefinierte Auftragsverwaltungssysteme ermöglichen eine unbegrenzte Datenverwaltung. Dies eröffnet Möglichkeiten für Wachstum.
Integrität
Auftragsmanagement-Software gewährleistet adb directory die Datenintegration über verschiedene Kanäle und Abteilungen hinweg. Änderungen werden in Echtzeit aktualisiert. Dies reduziert die Fehlerwahrscheinlichkeit und das Risiko, einen Kunden zu verlieren. Mit einer API können Sie das System mit Ihrer Backoffice-Software verbinden.
