近 名工人，“压力”和时间减少
近 名工人 它们是大型通信中心，每天发出或接收数千个电话。他们为 Ibex 35 公司工作，帮助解决故障或吸引新客户，或者为政府工作，例如在收入活动中。它们是“呼叫中心”，是西班牙一项不断发展的业务，拥有近 万名员工。本周，有一条值得注意的消息，因玛是一名远程操作员，她在她工作了 15 年的公司的小隔间里突然去世。一些同事继续在他的尸体旁工作。执行重要任务的公司及其员工认为他们每天都生活在压力之下。接受咨询的员工用“压力”一词来概括他们的日常生活。 接受咨询的员工面临的核心问题是工作量。“我们的负担很重。平均每天通常有个呼叫，但有些活动的呼叫数量超过 个。这是连续的。如果我们远程办公，我们不应该离开隔间或电脑。而且我们两次通话之间没有时间间隔，因为系统会一个接一个地进行分配。”一位来自一家大公司、目前正在为一家大型保险公司竞选的员工详细介绍道。 另请阅读 费尔南多·瓦尔斯 “每天，我们都会清楚地感受到在‘联络中心’工作的压力有多大，上级要求快速拨打所有电话。 除此之外我们还必须加上“紧张的顾客的态度 因此，这是“一项压力很大的工作”，这位远程操作员感叹道。事实上，CEX 协会揭示了该行业存在较高的“缺勤率。受影响的人称之为“压力”或“低压力”。 戴安娜哀叹道，工人们谴责这是一个“不 克罗地亚移动数据库 稳定”的行业，而且他们还失去了购买力，而她则专注于为一家电力公司开展一项具体的活动。刚刚签署的国家协议中设想的加薪并不能弥补通货膨胀。对于这种情况，我们必须加上暂时性的性质，根据投诉，这种情况仍然很高。根据CEX协会的数据年永久合同的比例较上年大幅增加，占总数的。有16个基本改进点。即便如此，仍然有四分之三的永久合同。 […]
