Društveno slušanje i društveno praćenje se često koriste naizmjenično, ali postoje neke velike razlike između njih. Razlike mogu izgledati suptilne, ali su jedinstvene u praksi. Iako se oboje fokusiraju na izvlačenje informacija iz online razgovora, sličnosti se tu uglavnom završavaju. Prije nego što pređemo na specifična područja u kojima se […]