如何持續改進您的電話行銷計劃
經過無數小時的規劃、準備和實施,您終於啟動了新的電話行銷計劃。它似乎運作得很順利,更重要的是,客戶的目標和期望正在滿足。 您擁有一支優秀的營運團隊,可以密切關注KPI 並根據需要進行調整,以繼續實現並超越客戶目標。但工作就到此為止了嗎?絕對不。亨利福特曾說過: “令人畏懼的競爭對手是那些根本不關心你,而是不斷讓自己的生意變得更好的人。” 儘管新的電話行銷計劃運行順利並且被認為是成功的,但我們應該始終尋找改進該計劃的方法。 如何持續改進? 每個項目評估或評估都應從一個特定的目標開始。目標可能非常集中,例如試圖找出每小時聯繫次數 (CPH) 較低的原因。 或者目標可以非常廣泛,例如評估電話行銷計劃的各個方面,以尋找可能實現的效率或自動化。一開始就了解目標可以指導其餘的評估。 了解評估的目的或目標後,就可以深入了解該計劃了。這可以透過多種方式完成,具體取決於程式的類型。 評估計劃 以下是開始剖析程序的方法清單 與利害關係人(包括執行團隊、客戶(如果這是 外包電話行銷 計劃)和供應商)和營運團隊成員(包括經理、主管、代理商和 IT/撥號器團隊)進行訪談。準備好您可以提出的具體問題,以便更好地了解該程式及其當前的運作情況。這也是了解痛點或可以改進的領域的好方法。提前向對方提供這些問題有助於他們了解目標並為面試/會議做好更好的準備。 請經 阿富汗 電話號碼 理和 […]