電話行銷公司需要評估績效的 8 個關鍵指標
電話行銷公司使用關鍵績效指標 (KPI)來衡量、評估和評估其行銷活動的績效。 KPI 有助於描繪計劃的進展以及成功或失敗。他們還可以幫助確定劇本、線索或特工是否有問題。 對於電話行銷公司來說,在報告時,我們必須在易於閱讀的報告中提供從上到下評估方案所需的所有資訊。 這樣,他們就可以獲得數據並可以進行必要的調整,以確保呼叫中心和客戶的計畫成功。 以下是電話行銷公司報告中應包含的 8 個關鍵績效指標 (KPI)。 1.每小時銷售額 (SPH) 此指標定義為銷售數量除以小時數,是電話行銷公司衡量成功的標準。一小時內的銷售數量是我們全天多次聽到的一個常見問題,也是一個重要的 KPI,因為我們努力每小時獲得最多的交易才能取得成功。 儘管 SPH 非常重要,但同樣重要的是要知道它並不是唯一重要的指標。 其他 KPI 包括每小時聯繫次數、通話時間和轉換率。這些都是要評估團隊的要素,因為它們都在幫助提高 […]