“Ang paglitaw ng marketing ng nilalaman bilang isang hiwalay na disiplina ay nakagambala sa mga marketer mula sa kanilang tunay na trabaho ng pakikipag-usap sa mga customer at pagbebenta ng mga bagay-bagay.” – Mark Ritson, Marketing Week
Matapang na tao talaga ang nakikipagtalo kay Professor Ritson! Sa kabutihang palad, natagpuan namin ang dalawa; Spotler Group CMO Ian Truscott, at VP ng Customer Success sa emailexpert UK Adeola Sole.
Sa isang online session, inilatag nina Ian at Adeola ang kanilang sariling pananaw; na hindi kailangang maging “isang hiwalay na disiplina” ang marketing ng nilalaman. Ngunit maaaring i-deploy nang madiskarteng upang matulungan ang lahat ng uri ng negosyo na makaakit, mag-convert at mapanatili ang mga customer.
Panoorin ang buong session dito .
Kamalayan, Kita, Tiwala
“Ito ang mga bagay na pinapahalagahan bumili ng listahan ng numero ng cell phone ng C suite at mga tagapamahala, ang CFO, at lahat ng taong may pera” – Ian Truscott
Ang pinakamabilis na paraan upang patayin ang iyong mga pagkakataong magtagumpay ay ang magsalita lamang tungkol sa mga sukatan na walang sinuman sa labas ng marketing na nagmamalasakit. Sa pamamagitan ng pag-iisip tungkol sa kung ano ang gustong marinig ng iyong CEO o CFO, maaari mong idisenyo ang iyong mga aktibidad nang nasa isip ang mga tamang sukatan at makuha ang kanilang suporta.
Gusali para sa pangmatagalan
“Ang marketing ng nilalaman differences between gpt-4 and gpt-3 ay katulad ng argumento kung bakit dapat tayong mamuhunan sa brand. Tama, kailangan nating mamuhunan sa brand para sa pangmatagalan.” – Ian
Sikat, sa mundo ng B2B, 5% lang ng iyong audience ang nasa o malapit sa punto ng pagbili sa anumang partikular na oras. Ang B2C ay medyo mas madali. Sa 20%. Tinitiyak ng isang epektibong diskarte sa marketing ng nilalaman na ikaw . Ay nasa isip pa asia email list rin ng iba (“salience” kung gusto mo ang iyong marketing jargon). Pagkatapos kapag naghahanap sila upang bumili, ikaw ay naitatag na bilang isang kapani-paniwalang awtoridad.
Mga Ideya, hindi Mga Produkto, Spread
“Hindi nangangahulugang pag-uusapan ng mga tao ang tungkol sa iyong mga produkto, hindi ibabahagi ng mga tao ang tungkol . Sa iyong mga produkto sa social media maliban kung sila ay talagang tunay na mga tagapagtaguyod at tagahanga.” – Ian
Kung ang isang potensyal na customer ay wala sa isang buying mode, ito ay isang pag-aaksaya ng oras sa pakikipag-usap ng masyadong maraming tungkol sa iyong produkto. Sa kaso ng Spotler, tumutuon kami sa nilalaman na may halaga anuman ang platform na iyong ginagamit. Ang aming tool sa pagsubok sa Linya ng Paksa ay isang pangunahing halimbawa; tinutulungan namin ang mga marketer na. Mag-isip tungkol sa isang kritikal na bahagi ng kanilang mga email, nang hindi pinipilit silang mag-sign up sa anumang bagay. Kung sinubukan nila ang kanilang linya ng paksa, gumawa ng ilang mga pagbabago, at mapansin ang isang pagpapabuti, babalik sila.
Sa buong funnel
“Maraming mga istatistika tungkol sa kung gaano karaming mga piraso ng nilalaman ang aktwal na nahawakan ng isang tao. Makakahanap ka ng mga tao, kahit na sila ay nasa paglalakbay kasama mo at ikaw ay nasa kanilang shortlist, ay makakaantig ng maraming nilalaman. – Ian
Napakalaking pagkakamali na tingnan ang nilalaman bilang isang paraan lamang upang makuha ang paunang interes. Gamit ang tamang diskarte, maaari kang bumuo ng tiwala sa pamamagitan ng pagbibigay ng. Kapaki-pakinabang na nilalaman sa bawat yugto ng paglalakbay. Ang mga pag-aaral ng kaso ay mahusay na gumaganap dito, dahil maaari mong pag-usapan nang detalyado ang tungkol sa partikular na problema na kinakaharap ng partikular na customer. Maaari ka ring magsimula sa mas maraming teknikal na isyu “ Paano ko gagamitin ang [produkto] para makamit ang [resulta]”.
Ang tunay na pagkakaiba ng B2b kumpara sa B2c…
“Sa yugto na ang isang customer ay handa nang bumili sa b2b. Ito ay isang paglalakbay, at kailangan mong gamitin ang nilalamang iyon upang makatulong sa pagbili ng desisyong iyon. Sa b2c, nalaman namin na ang aming mga customer ay kasing dami ng katapatan. Mayroong isang maliit na bit ng pabagu-bago doon. Kaya ang pagiging masyadong mapilit, masyadong maaga, ay maaaring makapinsala sa iyong mga benta. – Adeola Sole
Kung ang B2b ay nailalarawan sa pamamagitan ng pangangailangan na mabagal na magtayo sa isang benta. Ang hamon ng B2c ay ang pagpapanatili sa isang marketplace na puno ng mga alternatibo.
Dahil sa mga gastos at timeline na nauugnay sa kanila, ang mga pagbili ng B2b ay kadalasang “mas malagkit”; kapag ginawa ay bihira silang hindi ginawa. Dahil mas mabilis ang mga pagbili ng B2c, mas madaling gawin ang paglipat sa ibang “supplier”.
At ang nakakagulat na pagkakatulad
“Ano ang pareho [sa pagitan ng B2b at B2c] ay ang yugto ng pagtuklas, ang yugto ng kamalayan at pagsasaalang-alang. Kaya gagawin nila ang kanilang pananaliksik, pupunta sila at titingnan ang iyong iba’t ibang mga social channel o. Tumingin sa mga review, lahat ng iba’t ibang bahagi ng nilalaman ay makakatulong. Kaya lang, ang application ay magiging mas malambot sa b2c dahil lang ang yugto ng pagsasaalang-alang ay mas maikli.” -Adeola
Habang ang B2b/B2c divide ay umiiral para sa isang dahilan, ang pangunahing bagay na dapat isipin ay ang pareho ay nagbebenta sa mga tao. Ang mga pantao, emosyonal na pagsasaalang-alang ay maaaring hindi gaanong nakikita sa B2b, ngunit naroroon pa rin ito.
Huwag mag-overthink ito
“Hindi kailangang maging mahirap ang content. Hindi ito kailangang maging ground-breaking, maaari kang maging napakasimple at magsimula sa pagpapagaan . Lamang ng mga punto ng sakit ng customer, ngunit ipinapakita din ang iyong kaalaman sa loob ng industriya o sa loob ng iyong espasyo.” – Adeola
Ang pag-uusap tungkol sa isang
Over-arching na diskarte sa nilalaman ay maaaring humantong sa iyong isipin na. Kailangan mong maging malaki at matapang at magastos sa nilalaman na iyong nilikha. Ngunit hindi ito kailangang mangyari! Kung natukoy mo ang mga bagay na pinapahalagahan ng iyong mga customer, ang mga maiikling blog o mga post sa social media ay perpektong mga sasakyan para sa paghahatid.