Hoe een wellnessbedrijf veel geld bespaarde door over te stappen op ClickSend

Sense Massage Therapy biedt wellnessdiensten zoals stoelmassages op locatie, yogalessen en mindfulnesssessies om het welzijn en de productiviteit van werknemers te vergroten. Ze hebben meer dan 500 gecertificeerde en ervaren therapeuten die samenwerken met bedrijven in het Verenigd Koninkrijk. Ze hebben een missie om het welzijn op de werkplek te revolutioneren door het zo toegankelijk en handig mogelijk te maken. En ze hebben de beste communicatietools nodig om hun bedrijfsmodel te ondersteunen.

“Het belangrijkste voordeel dat we hebben B2B e-maillijst ervaren sinds we zijn overgestapt op ClickSend is ongetwijfeld de combinatie van kosteneffectiviteit en uitzonderlijke klantenservice. De toegankelijkheid, kennis en snelle reactietijden van het ClickSend-team zorgden ervoor dat de ervaring soepel en probleemloos verliep.”

Van e-mail naar sms

B2B e-maillijst

Sense Massage Therapy stuurde vroeger e-mails om therapeuten te waarschuwen voor werkmogelijkheden. Wat vaak leidde tot trage reactietijden, van uren tot dagen.

“Met de introductie van SMS kunnen we direct meerdere therapeuten in een bepaald gebied op de hoogte stellen van nieuwe werkmogelijkheden. De doorlooptijd voor reacties is teruggebracht tot enkele minuten, zo niet seconden.

Dankzij deze efficiëntie kunnen we de usb directory verwachtingen van onze klanten keer op keer overtreffen.”

Vanaf het begin was SMS gekoppeld aan hun boekingssysteem. Dit betekent dat tekstmeldingen worden gevuld met essentiële details zoals locatie, timing en eventuele speciale vereisten voor aankomende sessies.

Doordat deze administratieve taak via SMS wordt afgehandeld, kan het team zich richten op het leveren van een geweldige ervaring aan klanten.

SMS, maar dan beter: overstappen op ClickSend

Sense Massage Therapy haalde een groot voordeel uit sms’en — maar ze waren niet tevreden met hun provider. Dus gingen ze winkelen voor sms-software.

Ze zochten naar een robuustere, betrouwbaardere რთი ძირითადი მიზეზის გამო en goedkopere oplossing. De concurrerende prijzen van ClickSend trokken als eerste hun aandacht.

Uiteindelijk waren het de kwaliteit van de ondersteuning en het soepele migratieproces die hen overtuigden.

Tijdens de overstap was Sense Massage vooral onder de indruk van onze persoonlijke aandacht tijdens de overgang. De mogelijkheid om direct met onze teamleden te communiceren, maakte hun migratie naar ClickSend geruststellend en snel. “Het was het niveau van persoonlijke aandacht dat het verschil maakte en een toch al soepel proces nog soepeler maakte”, aldus Sense Massage.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *