Die Auftragsverwaltung ist ein wichtiger Bestandteil jedes Unternehmens, das die Nachverfolgung von Verkäufen, Bestellungen, Lagerbeständen und Auftragsabwicklung umfasst. Sie kann jedoch mit Herausforderungen verbunden sein, insbesondere im E-Commerce, wo die Anzahl der Bestellungen mit der Gewinnung neuer Kunden und der Geschäftserweiterung steigt.
Unternehmen stehen häufig vor Problemen, die ihre Leistung beeinträchtigen. Sie leiden möglicherweise unter schlechter Kommunikation zwischen den Abteilungen und manuelle Verarbeitungsfehler wie falsche Dateneingabe oder fehlgeleitete Bestellungen verzögern die Auftragsabwicklung zusätzlich und verärgern die Kunden. Diese Bedingungen können Ihrem Unternehmen schaden.
Auftragsmanagementsysteme (OMS) lösen diese
Probleme, indem sie den gesamten Bestellvorgang von der Auftragserteilung bis zur Lieferung automatisieren und rationalisieren. Darüber hinaus steigern Auftragsmanagementsysteme die Betriebseffizienz, erhöhen die Kundenzufriedenheit und fördern das Geschäftswachstum.
Aber nicht alle Onlineshops wissen, warum sie Auftragsmanagementsysteme implementieren sollten und wie sie von diesen automatisierten Plattformen profitieren.
Zum Glück sind Sie hier richtig. In diesem Beitrag führt Sie das Forbytes-Team durch die Funktionen von OMS und dessen Wert für Ihr Unternehmen. Hoffentlich führen Sie diese Informationen in die richtige Richtung.
Was ist E-Commerce-Auftragsverwaltung?
Das E-Commerce-Auftragsmanagement umfasst alle Prozesse der Auftragsabwicklung. Von der Bestellung durch einen Kunden bis zum Versand der Produkte an den Bestimmungsort – all diese Prozesse können unter dem Begriff E-Commerce-Auftragsmanagement zusammengefasst werden.
Vor einiger Zeit erledigten Einzelhändler Telefonnummernbibliothek die Auftragsverwaltung manuell. Sie verwendeten Kalkulationstabellen und aktualisierten diese mit neuen Daten, damit andere mit dem Auftragsverlauf Schritt halten konnten. Heute ist diese Vorgehensweise zu ineffizient, um von fortschrittlichen E-Commerce-Unternehmen genutzt zu werden.
Das Ziel des E-Commerce-Auftragsmanagements besteht darin, die
Auftragsabwicklung und -erfüllung zu erleichtern. Es automatisiert die Arbeit vieler Abteilungen, reduziert das Fehlerrisiko und spart jede Menge Zeit. Wie können Unternehmen dies erreichen? Natürlich mit einer E-Commerce-Auftragsmanagementsoftware.
Immer mehr Einzelhändler probieren verschiedene E-Commerce-Integrationsstrategien aus. Sie integrieren Auftragsmanagementlösungen in ihre Arbeit, um sich an die sich ändernden Kundenbedürfnisse anpassen zu können Täiendage oma müüki tehisintellektiga töötavate tööriistadega: tehisintellekti müügitööriistade juhend und effektiv darauf zu reagieren. Der Bedarf an dieser Betriebssoftware ist möglicherweise nicht so offensichtlich, wenn das Geschäft erst am Anfang steht. Aber wenn eine E-Commerce-Website wächst und die Anzahl der Bestellungen und Artikel im PIM steigt, suchen Unternehmen nach einem Auftragsmanagementsystem (OMS).
Die Verwaltung von Daten ist der Kern des Auftragsverwaltungsprozesses
Ohne die richtige Auftragsverwaltungssoftware adb directory für den E-Commerce müssen Ihre Auftragsdaten über mehrere Vertriebskanäle und Vertriebsebenen hinweg laufen. Dies alles kostet Zeit und beeinträchtigt die Geschäftsleistung. Lassen Sie Ihre Kunden nicht zu lange warten. Lassen Sie sie nicht zur Konkurrenz gehen – integrieren Sie ein Auftragsverwaltungssystem in Ihre E-Commerce-Plattform.
